Devoluciones y Cambios

En Perfume Oriental, su satisfacción es nuestra prioridad; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar sus fragancias si no cumplen con sus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 14 días tras recibir su pedido para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrese de que el perfume esté en su embalaje original, sin abrir y con el sellado de celofán intacto para garantizar la higiene del producto.

• 3.
  Envío del Producto

  Pegue la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y deposite el paquete en el punto de mensajería más cercano a su domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos su reembolso íntegro o el envío de su nueva fragancia en un plazo de 3 a 5 días hábiles.